績效考核管理心得體會

| 小揚1147

績效考核指企業在既定的戰略目標下,運用特定的標準和指標,對員工的工作行為及取得的工作業績進行評估,并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法?!∠旅媸切【帋淼挠嘘P績效考核管理心得體會1,希望大家喜歡

#績效考核管理心得體會1#

10-11日在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念,認識績效管理的重要性,學習績效管理的方法和工具,進行實際安全演練,實踐績效管理的方法和技巧。

特別是對績效客理制訂方面,老師用了大量的安例進行說明,通過smart原則,對于績效制訂的明確具體事項;是否具有可衡量性,比如在數量、時間、質量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中,績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通,讓員工和管理者之間就績效本身達成一致,比如對于績效面談的技術方面,就講述了,作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中,通過對員工個人績效的管理,展示員工對本職工作的認識,對不足之處進行改進,找出班組優秀人員,以此為榜樣,調動全體員工的工作積極性和工作責任心。

從此,通過績效管理培訓課程的了解,改變了以前對績效管理認識,績效不中為了考核而做,不是為了考核員工而作;而是企業為了發展,面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業在當今社會激烈競爭中得到發展。

#績效考核管理心得體會2#

通過參加此次會議,讓我認識到自己在對班組績效管理中的缺陷和不足,學習了優秀供電企業在績效管理方面的先進經驗.作為配電運檢班班長,在交流學習后,倍感責任重大任務艱巨,同時也更加充滿了信心面對未來的工作;根據會議所學,結合實際我談一下我的心得體會.

一、班組績效管理中存在的問題及認識

1.對績效管理認識不足.有些部門領導連自己都認識不到績效管理的宗旨是什么,形態上認為績效管理只不過是一種獎優罰劣的手段.在實施過程中以工作匯報的形式應付企業高層,以淡漠的管理意識傳達班組,正是這種理念造成績

效管理工作形同一紙空文,從而也造成了班組對績效管理工作的漠視.

班組作為企業最基本的生產團體,是落實績效方案的執行者.這其中班組長的作用不容忽視.作為企業基礎團體的領導者,班組長首先要明了績效管理計劃的主要內容,并且在傳達過程中要讓班組每一個成員充分了解績效管理的重要.班組并不是單純的生產工具,而是要在了解企業宗旨的基礎上與生產相結合.要從根本上改變班組長與班組每一個成員對于績效管理方案的漠視態度,首先應從領導做起.正確的認識并實施績效管理工作,使班組給予高度熱情的配合,以確??冃Ч芾砉ぷ鞯靡皂樌麑嵭?是企業構建績效管理方案的首要工作.

2.溝通與具體實施關聯.績效管理是激勵班組每一個成員促進生產的一種方式,它要求在整個運行環節中對出現的問題進行及時反饋,及時解決,從而使整個生產流程更加順暢,通過協作生產得到共同利益.

班組不是獨立的個體,它的上下關聯決定著產品質量的優劣.不溝通,出現問題不反饋,以一種反正錯不在我的心態進行生產,最終導致生產和服務的質量不達標,從而影響了班組或部門的整體利益,這種生產理念完全顛覆了績效管理工作的實質,這對無論是部門經理還是班組長在內的管理人員來說都是一種極大的考驗.也正是因為如此,學會溝通,學會在生產中解決實質性問題,是績效管理得以順利進行的基本理念.加強班組間的關聯性,加強班組成員間的關聯性,以強化利益、突出重點為引導,以班組班組成員間相互協調溝通為重點,是解決班組績效管理問題的重要手段.

3.績效考核的落實.績效考核的結果對于班組來說至關重要.這不僅關系著班組的整體利益,還包含了對個人素質、班組整體優劣的體現.績效考核通常與酬薪掛鉤,這對績效管理能否取得實效至關重要.落實績效考核制度,落實績效

方案中的合理利益分配,是提升企業信譽度的重要表現.要讓班組充分認識到自身所存在的問題,激勵、幫助和引導班組成員改進績效觀念,端正工作態度,提高自身能力.

二、班組績效管理下一步工作的思路

績效管理作為一種先進的管理手段,需要全面推行,貫徹始終.在這一過程中,運維部班組將堅持以往績效管理工作的可執行性與同步性,并進一步進行工作優化.

“不斷改進,持續提升”是績效管理的終極目標,或者說是績效管理的追求.績效管理強調績效考核只是績效管理的一個重要組成部分,完整的績效管理是指“績效目標制定―實際績效監控和指導―績效評價―績效改進”這樣一種良性循環過程.

績效管理中最為重要的內容是班組每一個成員在管理者的輔導和幫助下提高個人績效來達成部門業績的提升,管理者在工作過程中時刻關注、記錄以及評價班組每一個成員的業績,隨時準備為班組每一個成員提供達成目標績效的各種幫助和指導,而不是等到班組有成員績效不佳時用扣減薪酬來引起班組每一個成員的注意.總之,績效管理的最終目的在于確保企業戰略經營目標的實現、幫助班組每一個成員提升績效,最后才是將考核結果運用于獎懲.

各種研究和實踐經驗都表明,如果管理者在績效計劃制定以及工作實施過程中與班組每一個成員保持充分的溝通,后期的績效考核工作就好做,班組每一個成員的不滿情緒也就會減小.

三、心得體會總結

總結會議內容和精神,績效管理工作中還有考核過程粗放,指標設置不合理,產生績效管理信任危機等等的具體而又復雜的問題;必須認識到,隨著標準化體系建設的不斷深入,運檢維修部班組專業內容將進一步發生變化,班組將繼續優化績效管理工作辦法,保證績效管理適應工作模式變化,并使之與標準化績效管理工作共同發展.

總結兄弟公司和已有經典的優秀績效管理辦法,推行績效管理,還要要講究科學,單位需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核.考核應按單位實際需要,重點解決一兩個問題,而績效管理是全方位的.績效考評、全面評估,都不是千篇一律的.對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用.績效管理應是整個單位的大事,是“大合唱”而非“獨角戲”,績效管理需所有部門共同參與,任何班組任何員工都應該重視.

我堅信,績效管理工作的優化提升,勢必為班組工作提供更加有力的支持和更加強勁的動力,在未來的工作和班組建設工作中,運檢維修部班組將秉承公司立足實際,與時俱進的工作精神,把自身的績效管理工作進一步推廣開來,為公司工作作出更大的貢獻.

#績效考核管理心得體會3#

在績效管理中,各級管理者是實施的主體,發揮著橋梁作用,上對公司的績效管理體系負責,下對下屬員工的績效提高負責,其素質的高低直接關系到企業績效管理工作的成敗與否。為此,日照供電公司把提高各級管理者對績效管理全過程的認識和理解擺到突出位置,以當好五個角色,提高五種能力為重點,夯實績效管理工作基矗

當好宣傳員,提高向員工灌輸績效管理認知的能力??冃Ч芾淼闹黧w是管理者和員工,首先要引導全體員工轉變觀念,統一思想,增強對績效管理重要性的認識,使全體員工真正領會集團公司黨委的決策,全面理解績效管理的內涵和戰略意義。首先,管理者自身要加強學習,做到思想觀念的轉變要比員工更加深入,在績效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟,確保更好的理解和執行。其次是要加強宣傳教育,充分利用日照電力報、信息港、電力動態等媒介,有計劃地開展宣傳活動,使員工接受、理解績效管理的基本理念、概念,掌握基本的操作要領。通過廣泛宣傳,加強培訓,使全員都懂績效管理,都談績效管理,都知道如何提高自己的績效,將管理的責任交給員工自己,使企業真正用好績效管理這個管理杠桿,教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效,把員工錘煉成自己的績效管理專家,更好地進行自我管理。

當好合作伙伴,提高與員工協作共贏的能力。倡導管理者與員工的績效合作伙伴的關系,是績效管理的一個創新,突破了傳統意義上的上下級觀念,實現了管理者與員工關系在績效上的統一,使管理者、員工以及企業本身都成為了績效管理的責任者和受益者。管理者的績效高低通過員工的績效來實現,員工績效的提高即是管理者績效的提高,員工的進步即是管理者的進步。通過在公司內倡導這種合作伙伴關系,使各級管理者樹立對員工負責就是管理者對自己負責的意識,促使管理者與員工同舟共濟,風險共擔,利益共享,協作共贏。[中 好指導員,提高分解目標與制定目標的能力??冃Ч芾硎瞧髽I的戰略規劃、遠景目標和員工的績效目標的有效結合。在這一過程,管理者必須當好指導員,科學分解戰略目標和制定部門目標與員工目標,層層分解部門目標和崗位職責。部門負責人在與員工共同設定具體的績效目標時,要根據企業的年度經營計劃和管理目標,圍繞本部門的業務重點、策略目標制定本部門的工作目標計劃,根據員工具體崗位職責,將部門目標層層分解,具體到相關責任人,使每個員工按照企業要求的方向去努力,確保企業的戰略目標真正得以落實。

當好教練員,提高與員工溝通的能力??冃繕酥朴喓?,管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標。在這一過程中,管理者應做好教練員,與員工保持及時、真誠的溝通,持續不斷地輔導員工業績的提升。有效溝通是績效管理成敗的關鍵,而在企業中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的,所以,要想管理好員工的績效,管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法,提高溝通的能力要營造良好的平等溝通氛圍,改變傳統的自上而下傳達任務的方式,積極建立彼此的信賴關系,要善于做好正面和負面的溝通,既要激勵先進者,又要鞭策落后者,通過有效的溝通和激勵,激發員工對工作和目標的熱情,鼓舞和指導員工高效率地行動,促使員工及時發現問題,并主動采取措施去解決問題。

當好記錄員,提高科學評估員工績效的能力。員工的績效最終要通過評估檢驗,管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法,給員工一個說法。管理者要善于做有心人,堅持在日常工作中切身觀察,認真當好記錄員,記錄下有關員工績效表現的細節,形成績效管理的文檔,以作為月度和年終考核的依據。在績效考核中,要站在第三者的角度看待員工的考核,綜合各個方面給員工的績效表現做出評價,要做到不人云亦云,不道聽途說,確??冃Э己擞欣碛袚?,公平公正,為公司薪酬管理、培訓發展提供一個重要依據,為公司營造人人比業績,人人比貢獻的“不安于現狀、不相安無事”的良好氛圍。

#績效考核管理心得體會4#

績效管理培訓也有一段時間,根據所學結合我局基層實際我談以下一些看法:

績效是一個體系,該體系包括個人績效,部門績效以及組織績效,它們之間相互聯系,其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業實施績效管理的目的和實際用處在于:績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業務流程優化;績效管理保證組織管理目標的實現。

推行績效管理,要講究科學,企業需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核??己藨雌髽I、部門實際需要,重點解決一兩個問題,而績效管理是全方位的??冃Э荚u、360 度評估,強制排名等方式方法的運用,都不是千篇一律的,適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用??冃Ч芾響钦麄€企業的大事,是“大合唱”而非“獨角戲”,績效管理需所有部門共同參與,而不是只有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應該重視。

一、結合我局實際,我認為職工普遍對關鍵業績與非關鍵業績理解不夠,兩種指標之間的矛盾同時也無法避免。我局自上而下統一推行了以KPI為核心的績效管理,大部分部門及職工不能夠充分理解何為KPI,就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區分開來。既然是關鍵業績,業績指標不能太多,但是指標少了又無法覆蓋工作的所有內容,企業是一個整體,某一個部門的關鍵業績,還在于別的部門的配合,而別的部門的配合工作,對于這個部門又是一個非關鍵業績。如果都考核,就會發現考核指標太多,不考核,又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起”的局面,出了問題不能統一協調,造成資源浪費,降低企業效率。

二、績效考核暫時停留在只與獎金掛鉤階段,績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考,還有考核維度需要進一步改進。將獎金與考核成績掛鉤,本來是為了激勵員工。但是,在各個部門所指定的考核的指標中,有很大一部分會受到外部環境的影響。有時候實現了目標的,不見得是做的好的,沒有實現目標的,不見得是做的不好的??己顺煽兒酮劷饞煦^,就不是在激勵員工,而成為賭誰運氣好,在基層為了避免這種情況的發生,采取的措施基本上都為均獎模式,大家都一樣,誰也不多,誰也不少。有什么問題別問,你看看別人就行。而員工本身就會理所應當的認為我每個月都應該發多少,少了我的就不行等等各種負面影響。

三、績效激勵不夠明顯,績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會有管理層經常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你,你不服從安排就考核你”,而很多東西都沒有在指標體系里面體現出來,也不會考慮到基層員工的工作實際,僅憑感覺進行考核與評價,而對事情或者工作本身的事實完全忽略,不同人,對待同樣一個事情的感覺是兩樣的,而運用事實評價所搜集到的事實,也會受到客觀因素的影響。更嚴重的是,跨部門的多個崗位協同完成的工作,獎罰不分明,管理層亂使用考核權利,跨部門無標準地進行考核,一意孤行地認為作為管理者我就有權利懲罰你,雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你,“考核”二字已經變相發展為只是單純的懲罰而沒有激勵層面。所以績效激勵必須全面,績效評價應該感覺與事實相結合,避免激勵的片面性。

四、績效申訴是否應該考慮在績效管理范圍之內?績效溝通的渠道是否應該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要,有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以,績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環節??冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式,由主管為員工為明確本期考核結果,幫助員工總結經驗,不僅要找出不足,而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里,有怨言卻無處申訴,迫于權威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。

五,績效管理如何更好的為企業文化建設服務?誠信、責任、奉獻、創新,構建和諧企業文化,需要獎勤罰懶、優勝劣汰、目標明確、公平公正,這些都是和諧企業文化的關鍵內容??冃Ч芾硇枰谶@些方面進行努力,而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地為其服務。創建“努力超越、追求卓越”為企業文化為背景的公司及個人價值取向,只在公司普遍達成這種價值取向,合理設置績效目標,才能在工作中形成良好的互動,而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行,并且能夠超越目標的執行。

#績效考核管理心得體會5#

8月19日下午2點,由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓的學習。

這次我有幸參加了這次學習,學習中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關系、工程管理、安全質量管理等方面的相關知識有了進一步的了解。

首先由總公司副經理史振國做動員講話,對企業人才的引進、規劃人才、戰略部局開發人才、講究藝術調動人才、合理定位發揮人才,在人員選擇要適應企業的文化,企業的發展等方面做了詳細的講解。

通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理,績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯系在一起,來強化一個公司或組織的整體經營目標,在這門課程的學習之中,了解到績效管理系統對企業帶來的競爭優勢,也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統的構成,它包括制定績效制定 、績效計劃、目標設定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

我認為溝通是最重要的,這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程,就是持續不斷的溝通,缺少溝通一定會出現很多問題,很多予盾,要想實現有效的績效管理企業,必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中, 向需要管理者和員工進行雙向溝通,績效管理系統的每一個環節,都離不開溝通,不僅是在績效管理中,我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標管理 、KIP管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻,因為當一個人明確了自己的目標 ,就會制定與之相對應的計劃,這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時,動機就會得到維持和加強,人們就會自覺地克服困難,從而努力達到目標。

通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求,作為個人而言為了成為企業發展的人才,對于現在的我而言要加強在各項技能上的學習,提高自己的專業能力,沒有好的個人能力和過硬的技術水平就沒有好的發展,或許可能企業的大門都進不了,專業技能,專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人,不如是對自己的規劃管理,對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓增長了我的知識,也開闊了遠見,在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習,積極創新,大膽工作,才能更多的為我們的企業添磚加瓦,盡自己的一份微薄之力。


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